Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, wie BusinessKompass Ihre Daten erhebt, verarbeitet und schützt. Wir befolgen strikt die Schweizer Datenschutzgesetze und die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2025

Datenerhebung und -verarbeitung

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir erheben und verarbeiten ausschließlich Daten, die für die Bereitstellung unserer Coaching-Services und die Verbesserung Ihrer Erfahrung erforderlich sind.

Kontaktformular-Daten

  • • Vollständiger Name
  • • E-Mail-Adresse
  • • Unternehmensname (optional)
  • • Service-Präferenz
  • • Nachrichten-Inhalt

Technische Daten

  • • IP-Adresse (anonymisiert)
  • • Browser-Informationen
  • • Betriebssystem
  • • Zeitstempel der Besuche
  • • Referrer-URLs

Analytics-Daten

  • • Seitenaufrufe und Verweildauer
  • • Nutzerinteraktionen
  • • Demografische Informationen
  • • Traffic-Quellen
  • • Geräteinformationen

Coaching-Daten

  • • Assessment-Ergebnisse
  • • Zielvereinbarungen
  • • Fortschrittsdokumentation
  • • Feedback und Bewertungen
  • • Session-Notizen (verschlüsselt)

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Verarbeitung von Marketing- und Analytics-Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Datenverarbeitung zur Bereitstellung unserer Coaching-Services und Vertragsverwaltung.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Website-Sicherheit, technische Administration und Service-Verbesserung.

Datenaufbewahrungszeiten

Datentyp Aufbewahrungszeit Begründung
Kontaktformular-Daten 2 Jahre Kundenbeziehung & Nachfragen
Coaching-Dokumentation 7 Jahre Gesetzliche Aufbewahrung
Analytics-Daten 26 Monate Google Analytics Standard
Cookie-Präferenzen 12 Monate Einwilligung und Präferenzen

Datenverwendung und -weitergabe

Wie wir Ihre Daten verwenden

Primäre Verwendungszwecke:

  • Bereitstellung der Coaching-Services
  • Kommunikation und Kundenbetreuung
  • Terminplanung und Erinnerungen
  • Rechnungsstellung und Vertragsverwaltung

Sekundäre Verwendungszwecke:

  • Website-Verbesserung und Analytics
  • Marketing-Kommunikation (mit Einwilligung)
  • Service-Personalisierung
  • Qualitätssicherung und Feedback

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Ausnahmefällen:

Technische Dienstleister

Google Analytics (anonymisiert), Cloud-Hosting-Anbieter und E-Mail-Services zur technischen Bereitstellung unserer Website und Services.

Rechtliche Verpflichtungen

Weitergabe nur bei gerichtlichen Anordnungen oder behördlichen Anfragen im Rahmen geltender Gesetze.

Datenschutzmaßnahmen

Technische Sicherheit

SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind durch moderne 256-Bit-Verschlüsselung geschützt.
Datenverschlüsselung: Sensible Daten werden verschlüsselt in sicheren Rechenzentren gespeichert.
Zugriffskontrollen: Strenge Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen.

Organisatorische Maßnahmen

Mitarbeiterschulungen: Regelmäßige Datenschutz- und Sicherheitstrainings für alle Teammitglieder.
Vertraulichkeitsvereinbarungen: Alle Mitarbeiter und Partner sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Incident-Response: Etablierte Verfahren für den Umgang mit Sicherheitsvorfällen.

Datenschutzverletzungen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung werden wir:

Binnen 72 Stunden

Meldung an Aufsichtsbehörden

Unverzügliche Information

Betroffene Personen benachrichtigen

Sofortige Maßnahmen

Eindämmung und Schadensbegrenzung

Ihre Datenschutzrechte

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollständig und stellen sicher, dass Sie sie einfach ausüben können.

Recht auf Auskunft

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen, einschließlich Kopien der Daten.

Recht auf Berichtigung

Unrichtige Daten werden umgehend korrigiert. Unvollständige Daten werden auf Ihren Wunsch vervollständigt.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Datenportabilität

Ihre Daten erhalten Sie in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Übertragung an andere Anbieter.

Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke oder bei berechtigten Interessen widersprechen.

Recht auf Einschränkung

Die Verarbeitung kann auf Ihren Wunsch eingeschränkt werden, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Für alle Anfragen bezüglich Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und stellen sicher, dass Ihre Identität verifiziert wird, bevor wir Daten herausgeben.

Datenschutzanfrage stellen Bearbeitungszeit: Binnen 30 Tagen

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten rechtswidrig erfolgt. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).