Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und Services sowie die Geschäftsbeziehung zwischen BusinessKompass und unseren Klienten. Mit der Nutzung unserer Services stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Letzte Aktualisierung: 18. Juli 2025 | Gültig ab: 01. August 2025

Nutzungsbedingungen für unsere Services

Geltungsbereich und Anwendung

Diese AGB gelten für alle Coaching-Services, Beratungsleistungen und sonstigen Dienstleistungen von BusinessKompass. Sie bilden die Grundlage für alle Verträge zwischen uns und unseren Klienten.

Coaching-Programme

  • • VorstandsCampus Intensive
  • • Executive Breakthrough Coaching
  • • Business Growth Catalyst Program
  • • Individuelle Coaching-Sessions

Zusatzleistungen

  • • Assessments und Evaluierungen
  • • Workshop-Entwicklung
  • • Team-Coaching-Projekte
  • • Follow-up-Sitzungen

Nutzerverantwortlichkeiten und Pflichten

Aktive Teilnahme: Klienten verpflichten sich zur aktiven und ehrlichen Teilnahme an allen vereinbarten Coaching-Sessions und Aktivitäten.
Terminetreue: Termine sind verbindlich einzuhalten. Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Vertraulichkeit: Beide Parteien verpflichten sich zur Wahrung der Vertraulichkeit aller im Coaching besprochenen Inhalte.
Zahlungsmoral: Rechnungen sind gemäß vereinbarter Zahlungsbedingungen fristgerecht zu begleichen.

Service-Verfügbarkeit und -Beschränkungen

Verfügbarkeit

Unsere Services sind grundsätzlich montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr verfügbar. Notfall-Sessions können nach Vereinbarung auch außerhalb dieser Zeiten stattfinden. Feiertage und Betriebsferien werden rechtzeitig kommuniziert.

Technische Voraussetzungen

Für Online-Sessions benötigen Klienten eine stabile Internetverbindung, ein funktionsfähiges Mikrofon und eine Kamera. Technische Probleme auf Kundenseite können nicht zu Lasten von BusinessKompass gehen.

Vertrags- und Buchungsbedingungen

Vertragsabschluss

Verträge kommen durch schriftliche Bestätigung oder elektronische Buchung zustande. Mündliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Stornierungsbedingungen

Einzelsessions: 24h vor Termin kostenfrei. Programme: Bis 14 Tage vor Beginn 50% Erstattung, danach keine Erstattung möglich.

Rechtliche Verpflichtungen

Nutzerverhalten und Verhaltenskodex

Alle Nutzer unserer Services verpflichten sich zu respektvollem und professionellem Verhalten. Folgende Verhaltensweisen sind nicht gestattet:

Diskriminierende oder beleidigende Äußerungen
Unerlaubte Aufzeichnung von Sessions
Weitergabe vertraulicher Informationen
Störung oder Unterbrechung der Services
Unerlaubte kommerzielle Nutzung
Verstoß gegen geltendes Recht

Content-Richtlinien und geistiges Eigentum

Urheberrechte

Alle Coaching-Materialien, Methoden, Assessments und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von BusinessKompass. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Nutzungsrechte

Klienten erhalten ein beschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Materialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des gebuchten Coaching-Programms.

Altersbestimmungen und Berechtigung

Mindestalter

Unsere Services richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Für Minderjährige ist eine Teilnahme nur mit schriftlicher Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten möglich.

Geschäftsberechtigung

Für Unternehmenskunden ist eine gültige Geschäftsberechtigung erforderlich. Verträge können nur von vertretungsberechtigten Personen abgeschlossen werden.

Service-Beschränkungen und Haftung

Haftungsausschluss und Gewährleistung

Wichtiger Hinweis

BusinessKompass erbringt professionelle Coaching-Services, garantiert jedoch keine spezifischen Geschäftsergebnisse oder Erfolge. Coaching ist ein Entwicklungsprozess, dessen Ergebnisse von der aktiven Mitarbeit des Klienten abhängen.

Ausgeschlossene Gewährleistungen

  • • Garantierte Umsatzsteigerungen
  • • Spezifische Karriere-Erfolge
  • • Bestimmte Verhaltensänderungen
  • • Zeitliche Erfolgsgarantien

Verfügbare Gewährleistungen

  • • Professionelle Service-Erbringung
  • • Qualifizierte Coach-Expertise
  • • Vertrauliche Behandlung
  • • Strukturierte Coaching-Prozesse

Haftungsbeschränkungen

Schadensersatz: Die Haftung von BusinessKompass für Schäden jeder Art ist auf die Höhe der vom Klienten gezahlten Vergütung für das betreffende Service beschränkt.
Folgeschäden: Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangene Gewinne oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Service-Modifikationen und Aktualisierungen

Programm-Updates

BusinessKompass behält sich das Recht vor, Coaching-Programme und Methoden kontinuierlich zu verbessern und anzupassen, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Benachrichtigung

Wesentliche Änderungen werden den Klienten mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Laufende Programme sind von Änderungen nicht betroffen.

Vertragskündigung und Beendigung

Kündigungsart Frist Bedingungen
Ordentliche Kündigung 30 Tage Schriftlich, Begründung erforderlich
Außerordentliche Kündigung Sofort Schwerwiegender Vertragsverstoß
Programmabschluss Automatisch Nach vereinbarter Laufzeit

Rechtliche Bestimmungen

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Schweizer Recht

Auf alle Verträge und Geschäftsbeziehungen mit BusinessKompass ist ausschließlich Schweizer Recht anwendbar. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen.

Relevante Gesetze: Schweizerisches Obligationenrecht (OR), Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG)

Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Geschäftssitz von BusinessKompass in der Schweiz. Für Verbraucherklagen gelten die gesetzlichen Schutzbestimmungen.

Alternative Streitbeilegung: Mediation vor gerichtlichen Verfahren wird empfohlen

Streitbeilegung und Mediation

Außergerichtliche Lösungen

Bei Unstimmigkeiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Klienten können sich direkt an unser Management wenden, um Beschwerden zu klären und Lösungen zu finden.

Mediationsverfahren

Vor gerichtlichen Verfahren verpflichten sich beide Parteien, eine professionelle Mediation zu versuchen. Die Kosten werden hälftig getragen, es sei denn, es wird eine andere Vereinbarung getroffen.

AGB-Änderungen und Mitteilungen

Änderungsmitteilungen: Änderungen dieser AGB werden den Klienten mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über die Website mitgeteilt.
Widerspruchsrecht: Klienten können Änderungen innerhalb von 14 Tagen schriftlich widersprechen. Bei Widerspruch endet der Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt für rechtliche Angelegenheiten

Für Fragen zu diesen AGB, rechtliche Angelegenheiten oder Vertragsstreitigkeiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an unser Management-Team.

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